DIT > Support Center & Micromus > FAQ

Applications de gestion(5)

• Gestion financière(2)

• MyUnifr(2)

• my.unifr.ch : attestation, cursus, exmatriculation…
• Employé-e-s : eFinance (bi.unifr.ch) sous Mac OSX
• Employé-e-s : eFinance (bi.unifr.ch) sous Windows

Comptes & Email(16)

• Accès à l'email(8)

• Compte informatique(9)

• Comptes wifi pour invités et manifestations(1)

• Mot de passe(2)

• Configuration et paramètres (imap,smtp) de l’email @unifr | Thunderbird
• Outlook Web App (mail.unifr.ch) – Astuces
• Etudiant-e-s & employé-e-s : le mot de passe

Enseignement & Apprentissage(3)

• LimeSurvey - Questionnaires en ligne(1)

• Uniboard - Tableau blanc interactif(2)

• Auditoires : Openboard (Uniboard)
• Soucis avec un appareil de projection (beamer) de l’UniFR

Fichiers & Stockage(9)

• Partages de fichiers internes(4)

• Sauvegardes(4)

• Stockage de grandes quantités de données(1)

• SWITCHdrive - Stockage et partage de fichiers(2)

• Etudiant-e-s | Employé-e-s : connexion aux partages HOME, COMMON via WebDAV
• Mac OS X : Sauvegarde, restauration des données
• Windows 7, 8.x et 10 : Accès au partage (U:) home depuis un PC privé

Materiels & Logiciels(23)

• Demande de matériel ou logiciels(1)

• Logiciels à usage privé(7)

• Office365+ : téléchargement, installation et activation
• Etudiant-e-s : logiciels (SPSS, Endnote, etc.) pour l’ordinateur privé
• VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper

Recherche & IT Scientifique(1)

• Mac OS X : Installation de MatLab R2018b

Sécurité & Protection des données(3)

• Certificats https(1)

• Mailcleaner, phishing, virus, spam : bloquer les sites et adresses supects
• Etudiant-e-s et employé-e-s : Certificat racine (root) UniFR
• Microsoft System Center Endpoint Protection : Malware scan

Solution Engineering(0)

Support & Formation(2)

• Correspondant·e·s informatiques(2)

• Employé-e-s : Installation de logiciels via le « baramundi Kiosk »
• Correspondant informatique « ci »

Télécoms(12)

• Réseau Wifi(6)

• VPN - Eduroam : Accès depuis l’extérieur(8)

• Windows : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• VPN : Mac OS X

Web & Communication(4)

• Listes de diffusion(2)

• Windows : police NationalUniFR
• Webbrowser : vider le cache
• Outlook Web App et dossiers publics (Public Folder)