DIT > FAQ > Support Center & Micromus

Applications de gestion(6)

• Gestion financière(2)

• MyUnifr(3)

• my.unifr.ch : attestation, cursus, exmatriculation…
• Employé-e-s : eFinance (bi.unifr.ch) sous Windows
• Employé-e-s : eFinance (bi.unifr.ch) sous Mac OSX

Comptes & Email(15)

• Accès à l'email(8)

• Compte informatique(8)

• Comptes wifi pour invités et manifestations(1)

• Mot de passe(1)

• Etudiant-e-s & employé-e-s : le mot de passe
• Configuration et paramètres (imap,smtp) de l’email @unifr | Thunderbird
• Etudiant-e-s & employé-e-s : création d’un compte SWITCH edu-ID affilié avec @unifr.ch

Enseignement & Apprentissage(7)

• Enregistrement de cours(1)

• LimeSurvey - Questionnaires en ligne(2)

• Moodle - plateforme d’apprentissage(1)

• Uniboard - Tableau blanc interactif(3)

• Vidéoconférence(2)

• Etudiant-e-s & employé-e-s : création d’un compte SWITCH edu-ID affilié avec @unifr.ch
• Etudiant-e-s & Employé-e-s : MS-Teams
• Auditoires : Openboard (Uniboard)

Fichiers & Stockage(11)

• Partages de fichiers internes(4)

• Sauvegardes(5)

• Stockage de grandes quantités de données(1)

• SWITCHdrive - Stockage et partage de fichiers(4)

• Mac OS X : Sauvegarde, restauration des données
• Etudiant-e-s & employé-e-s : création d’un compte SWITCH edu-ID affilié avec @unifr.ch
• Etudiant-e-s | Employé-e-s : connexion aux partages HOME, COMMON via WebDAV

Materiels & Logiciels(20)

• Demande de matériel ou logiciels(3)

• Logiciels à usage privé(4)

• Etudiant-e-s & employé-e-s : Microsoft365 (Office365) pour Windows et OSX
• VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• Etudiant-e-s : SPSS 27 installation sur Mac OSX

Recherche & IT Scientifique(1)

• Mac OS X : Installation de MatLab R2020b

Sécurité & Protection des données(3)

• Certificats https(1)

• Mailcleaner, phishing, virus, spam : bloquer les sites et adresses supects
• Etudiant-e-s et employé-e-s : Certificat racine (root) UniFR
• Microsoft System Center Endpoint Protection : Malware scan

Solution Engineering(0)

Support & Formation(2)

• Correspondant·e·s informatiques(2)

• Employé-e-s : Installation de logiciels via le « baramundi Kiosk »
• Correspondant informatique « ci »

Télécoms(12)

• Réseau Wifi(6)

• VPN - Eduroam : Accès depuis l’extérieur(8)

• Windows : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• Etudiant-e-s & Employé-e-s : VPN : Mac OSX 10.x et 11 (Big Sur)

Web & Communication(4)

• Listes de diffusion(2)

• Windows : police NationalUniFR
• Outlook Web App et dossiers publics (Public Folder)
• Etudiant-e-s & Employé-e-s : vider l’historique (cache) de Edge, IE, Firefox, Chrome et Safari