DIT > Support Center & Micromus > FAQ

Applications de gestion(6)

• Gestion financière(2)

• MyUnifr(3)

• bi.unifr.ch (e-finance) sous Mac OS X : Accès limité avec Firefox
• bi.unifr.ch (e-finance) sous Windows : IE ou Firefox
• Gestens, MySES : accès
• Portail https://my.unifr.ch : créer un certificat de travail
• my.unifr.ch : attestation, cursus, exmatriculation…

Comptes & Email(12)

• Accès à l'email(5)

• Compte informatique(7)

• Comptes wifi pour invités et manifestations(1)

• Mot de passe(2)

• Outlook Web App (mail.unifr.ch) – Astuces
• Configuration et paramètres (imap,smtp) de l’email @unifr
• Compte informatique : création, capacité, durée de vie…
• Outlook Web App : routage de la messagerie vers un autre compte
• Etudiant-e-s : eAccount, que faire à la fin de mes études?

Enseignement & Apprentissage(3)

• LimeSurvey - Questionnaires en ligne(1)

• Uniboard - Tableau blanc interactif(2)

• Auditoires : Openboard (Uniboard)
• Etudiant-e-s : LimeSurvey (sondages en ligne)
• Soucis avec un appareil de projection (auditoires)

Fichiers & Stockage(9)

• Partages de fichiers internes(4)

• Sauvegardes(4)

• Stockage de grandes quantités de données(1)

• SWITCHdrive - Stockage et partage de fichiers(2)

• Windows 7, 8.x et 10 : Accès au partage (U:) home depuis un PC privé
• OS X : Accès au partage HOME depuis un Macintosh privé
• SWITCHdrive – Astuces
• WebDAV : connexion au partage HOME
• Windows 7 : Sauvegarde de vos données

Materiels & Logiciels(27)

• Logiciels à usage privé(7)

• Office365+ : téléchargement, installation et activation
• Etudiant-e-s : installation SPSS 23 sur Mac OS X 10.10 et 10.11
• VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• Mac OS X 10.9 : iMovie, iPhoto, GarageBand
• Etudiant-e-s : installation de SPSS 23 sur Windows

Recherche & IT Scientifique(0)

Sécurité & Protection des données(2)

• Phishing, virus, spam : bloquer les sites et adresses supects
• Microsoft System Center Endpoint Protection : Malware scan

Solution Engineering(0)

Support & Formation(2)

• Correspondant·e·s informatiques(2)

• Installation de logiciels via le « baramundi Kiosk »
• Correspondant informatique « ci »

Télécoms(20)

• Réseau Wifi(10)

• VPN - Eduroam : Accès depuis l’extérieur(12)

• Windows 8.x et 10 : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• VPN : Mac OS X 10.x
• Windows 10 : WiFi « secure-unifr » et « eduroam »
• VPN : Windows 7 / 8 / 10

Web & Communication(3)

• Listes de diffusion(1)

• Webbrowser : vider le cache
• Outlook Web App et dossiers publics (Public Folder)
• Windows : police NationalUniFR