DIT > FAQ > Support Center & Micromus

Applications de gestion(5)

• Gestion financière(2)

• MyUnifr(3)

• [S] my.unifr.ch : attestation, cursus, exmatriculation…
• [E] eFinance (bi.unifr.ch) sous Windows
• [E] eFinance (bi.unifr.ch) sous Mac OSX

Comptes & Email(16)

• Accès à l'email(8)

• Compte informatique(8)

• Comptes wifi pour invités et manifestations(1)

• Filtrage des courriels(1)

• Mot de passe(1)

• [E&S] Le mot de passe
• [E&S] Configuration et paramètres (imap,smtp) de l’email @unifr | Thunderbird
• [E&S] Création d’un compte SWITCH edu-ID affilié avec @unifr.ch

Enseignement & Apprentissage(7)

• Enregistrement de cours(1)

• LimeSurvey - Questionnaires en ligne(2)

• Moodle - plateforme d’apprentissage(1)

• Uniboard - Tableau blanc interactif(3)

• Vidéoconférence(2)

• [E&S] Création d’un compte SWITCH edu-ID affilié avec @unifr.ch
• [E&S] MS-Teams
• [E] Auditoires : Openboard (Uniboard)

Fichiers & Stockage(11)

• Partages de fichiers internes(4)

• Sauvegardes(5)

• Stockage de grandes quantités de données(1)

• SWITCHdrive - Stockage et partage de fichiers(4)

• [E] Mac OS X : Sauvegarde, restauration des données
• [E&S] Création d’un compte SWITCH edu-ID affilié avec @unifr.ch
• [E&S] Connexion aux partages HOME, COMMON via WebDAV

Materiels & Logiciels(20)

• Demande de matériel ou logiciels(3)

• Logiciels à usage privé(4)

• [E&S] Microsoft365 (Office365) pour Windows et OSX
• [S] VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• [S] SPSS 27 installation sur Mac OSX

Recherche & IT Scientifique(1)

• [S] Mac OS X : Installation de MatLab R2020b

Sécurité & Protection des données(3)

• Certificats https(1)

• [E&S] Certificat racine (root) UniFR
• [E] Microsoft System Center Endpoint Protection : Malware scan
• [E&S] E-mail de Spam et filtres anti-phishing

Solution Engineering(0)

Support & Formation(2)

• Correspondant·e·s informatiques(2)

• [E] Installation de logiciels via le « baramundi Kiosk »
• [E] Correspondant informatique « ci »

Télécoms(12)

• Réseau Wifi(6)

• VPN - Eduroam : Accès depuis l’extérieur(8)

• [E&S] Windows : réinitialiser les paramètres d’une connexion WiFi
• [S] VPN Cisco AnyConnect et Mac OS X : Gatekeeper
• [E&S] VPN : Mac OSX 10.x et 11 (Big Sur)

Web & Communication(4)

• Listes de diffusion(2)

• [E] Windows : police NationalUniFR
• [E] Outlook Web App et dossiers publics (Public Folder)
• [E&S] Vider l’historique (cache) de Edge, IE, Firefox, Chrome et Safari