La protection de votre boîte mail est assurée par le système CLEAR (Closed Loop Email Analysis & Response) de l’entreprise Proofpoint. Ce système est disponible pour les collaborateur·rice·s ainsi que pour les étudiant·e·s de l’Université de Fribourg.

Fonctionnement du système CLEAR de Proofpoint :

https://ptr-docs.proofpoint.com/ptr-guides/integrations-files/ptr-clear/#faqs

Signaler un hameçonnage

Pour signaler un e-mail de SPAM ou une tentative de phishing (hameçonnage en français), sélectionner l’e-mail et cliquer sur le bouton « Report Phish » :

Sous Outlook
Sous https://mail.unifr.ch (Outlook Web App)

Si votre navigateur vous le demande, veuillez approuver les différents domaines sur lesquels la session Office est hébergée.

Approuvez les différentes fenêtre de confirmation. Votre demande sera analysée dans les minutes qui suivent.

Si vous utilisez un autre programme de gestion des e-mails, envoyez simplement l’e-mail douteux en pièce jointe à phishing@unifr.ch

Consulter les courriels mis en quarantaine

La liste des courriels mis en quarantaine pour votre compte @unifr.ch est disponible sur https://emailprotect.unifr.ch

Interface du filtre e-mail

Cette interface vous permet aussi de gérer les filtres de Proofpoint et de libérer, bloquer, supprimer des e-mails qui vous ont été envoyés.

  • « Block Sender » va placer l’adresse e-mail de l’expéditeur dans « Blocked Senders List » disponible sous « Lists ». Les futurs e-mails de cet expéditeur seront ainsi bloqués.
  • « Allow Sender » va placer l’adresse e-mail de l’expéditeur dans « Safe Senders List » disponible sous « Lists ». Les e-mails de cet expéditeur ne seront ainsi plus bloqués, mais directement envoyés dans votre boîte e-mail.
  • « Release » va libérer l’e-mail et l’envoyer dans votre boîte e-mail.
  • « Delete » va supprimer l’e-mail.
White and black list…

Intervenir sur les filtres de Proofpoint

Chaque utilisateur·rice peut intervenir sur les filtres de Proofpoint via
https://emailprotect.unifr.ch et via le rapport envoyé par emailprotect@unifr.ch

Rapports Proofpoint par courriel

La fréquence est de 2 envois quotidiens, l’un à 7h00 et l’autre à 16h00, pour autant que de nouveaux e-mails soient bloqués en quarantaine.
Dans le rapport, il suffit de cliquer le bouton « Release » pour envoyer le courriel dans votre boîte de réception
et/ou
de cliquer « Allow Sender » pour que les courriels de cet expéditeur ne soient plus bloqués.

À l’inverse, cliquer sur « Block Sender » permet de bloquer un expéditeur.

Exemple de rapport Proofpoint envoyé par e-mail

[Source : DIT-SC]

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