Si vous êtes sûr-e de disposer d’une licence Adobe Creative Cloud et que vos programmes Adobe vous demandent une licence, il suffit de suivre la procédure ci-dessous pour y remédier.

Cette solution a été fournie à la DIT par la société ADOBE, en tant que « workarround » !

Fermer tous les programmes Adobe.

Démarrer le programme Adobe Creative Cloud.

Effectuer un « Sign out » dans l’application Adobe Creative Cloud
Effectuer un « Sign in » dans l’application Adobe Creative Cloud
Sélectionner « Compagny or School Account« 
Saisir vos identifiants SWITCH edu-id
Votre compte Adobe a été reconnu par Adobe Creative Cloud.

Démarrer le programme Adobe qui posait problème, par exemple Acrobat DC.

Clic sur « Sign In« 
Clic sur « Continue« 
Adobe Acrobat DC est à nouveau fonctionnel

Si cette procédure ne devait pas suffire, il faut désinstaller, puis réinstaller Adobe Creative Cloud.

[Source : DIT-MI & DIT-SC]

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